Olivier Fontana, Business Manager en Maxhub

¿Puedes presentarte brevemente? ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en Maxhub? ¿Cuál es tu rol en la empresa?

Primero, desde el lado puramente humano, tengo 46 años, al menos en el momento en que hablamos, en 2025. Tengo dos hijas adolescentes, de 14 y 17 años. Estoy casado desde hace 20 años y vivo en el este de París desde que regresé a Francia, hace mucho tiempo. Trabajo desde noviembre de 2022 en Maxhub y llevo 15 años trabajando en el sector audiovisual. Trabajé 15 años en Aver, que es un fabricante de cámaras. ¿Qué más puedo decirte? Mi rol en Maxhub... De hecho, fui contratado en noviembre de 2022 para lanzar la marca. La marca no es nueva, existe desde hace 10 años, pero es nueva en Francia. Fui el primer empleado de Maxhub en Francia para encontrar la red comercial, mayoristas, socios, hacer demostraciones, promover la marca, hacer lobby alrededor de la marca. Así que ahora llevamos 2 años y medio trabajando en esto, y bueno, tengo la impresión de que la marca ha crecido bastante bien. Pero bueno, es un trabajo de largo aliento.

¿Qué te apasiona del sector audiovisual?

Bueno, no es mi sector natural, tengo formaciones diferentes. Pero desde hace 17/18 años que trabajo en el audiovisual, he aprendido a amar esta familia audiovisual. Lo que me gusta de este entorno es que es muy pequeño, así que es una gran familia, todos se conocen. Cuando hacemos reuniones con socios comerciales, revendedores, mayoristas, finales, estamos en un entorno comercial bastante benevolente y humano. Es un sector que se mueve mucho, donde hay bastantes innovaciones. Así que incluso cuando uno permanece mucho tiempo en una marca, los productos cambian, los clientes cambian. No nos aburrimos. Es un sector que no es muy estático. No sé qué hará Maxhub en 3 años, pero seguramente habrá productos que harán que mi trabajo siga siendo interesante.

¿Cuáles son los productos que ofrece Maxhub?

Maxhub es un gran fabricante de pantallas. El producto estrella son las pantallas táctiles . Las pantallas táctiles todo en uno con cámara, micrófonos y altavoces, full Windows con una interfaz realmente intuitiva. Es un producto que, en cuanto se muestra, gusta al cliente porque es todo en uno. Es realmente una demanda del mercado porque hay muchas marcas que hacen productos más o menos equivalentes, ofrece facilidad, el lado táctil, el inalámbrico. Maxhub también son pantallas no táctiles , más para señalización digital o la sala de reuniones estándar. También hay una gama de cámaras , del sistema LED, del sistema de compartición inalámbrica . 

¿A qué tipo de profesionales y sectores se dirigen?

Aquí hay una verdadera diferencia con respecto a otras marcas. Nosotros no vamos a dirigirnos al mercado de la educación, no a escuelas, no a colegios, no a liceos. Hay marcas cuyo trabajo es ese y lo hacen muy bien. Maxhub son productos principalmente diseñados para el mercado empresarial. Todo lo que es sala de reuniones, conferencias, compartición inalámbrica y colaboración. Desde hace 2 años y medio que comenzamos, nos dirigimos a mercados bien establecidos, todas las empresas TPE, PME, grandes grupos, multinacionales. Tenemos un gran mercado que es el público, como los ayuntamientos, las aglomeraciones, hay una verdadera demanda en estas salas de reuniones, que generalmente están mal equipadas, poco equipadas. Equipamos muchos arrendadores sociales, los bomberos, muchos hospitales, clínicas. Y también nos dirigimos al mercado de la formación superior, todo lo que es post bachillerato, universidad, ... Las pantallas Maxhub están realmente diseñadas para dar clases o formaciones a distancia. También equipamos bastantes hoteles, todo lo que es sala de seminarios en hotel. 

¡De acuerdo! Para ti, ¿cómo se diferencia Maxhub de las marcas competidoras? 

Primero, lo que es importante notar es que Maxhub es un fabricante, eso significa que a menudo estamos a la vanguardia, incluso por delante de otras marcas. Diseñamos nuestras propias soluciones. Llevo 2 años y medio trabajando allí, y me doy cuenta de lo rápido y bien que se desarrollan los productos. Hay una verdadera reactividad interna, cuando hay preguntas de SAV, de nociones técnicas, se responde de inmediato. Aprendo a trabajar con una marca que es súper reactiva. Para nosotros internamente es un verdadero confort, y para los clientes también, se nota. Igual para los desarrollos técnicos, se hace en 15 días. Cada pantalla que vendemos tendrá una actualización cada 3 a 6 meses para evolucionar de manera software. Y luego en la parte de pantalla táctil, la verdadera diferencia será la capa de Windows, y la interfaz es bastante única en el mercado. 

¿En qué, para ti, es pertinente la colaboración entre OfficeEasy y Maxhub?

Primero desde un punto de vista humano nos llevamos muy bien y nos conocemos desde hace mucho tiempo. OfficeEasy de todas formas es un imprescindible en Francia, en línea, con un verdadero reconocimiento en el mercado. Sé que tienen un gran enfoque en el mercado de la videoconferencia y el inalámbrico, así que típicamente es exactamente lo que hace Maxhub. Y luego tienen un equipo muy estructurado con marketing, comercio, hay gente seria. Y me doy cuenta hoy en día, gente que conoce muy bien nuestros productos. Son totalmente autónomos técnicamente, comercialmente.  

 ¿Cuáles son los objetivos para este año? ¿Y para los próximos años?

Ahora somos socios de Microsoft desde hace unos meses, más de un año creo. Así que tenemos bastantes soluciones Microsoft Teams Rooms, ya sea en forma de MTR modular, o con pantallas todo en uno MTR. Insistimos realmente en esta asociación con Microsoft. Hemos lanzado una nueva barra de video llamada U50 para las salas de reuniones más grandes, y a más corto, mediano plazo, nos enfocaremos en el audio con soluciones de micrófono de techo que llegarán rápidamente. Hoy estamos muy presentes en la parte de pantalla, cámara, con una pequeña debilidad en el audio, así que insistiremos en eso. 

La idea es que Maxhub en una sala que esté vacía, pueda hoy equiparla de A a Z con la pantalla, la cámara, la compartición inalámbrica, el audio, lo que evitará hacer un mix de varias marcas.

Para ti, ¿cuáles son los ejes de mejora de Maxhub?

La marca es joven en Francia, así que hay un aspecto de imagen de marca que es importante. Así que trabajamos mucho en la imagen que damos. Es ahí también donde OfficeEasy nos ayuda, por su presencia en línea. Técnicamente no tenemos mucho que reprocharnos, diría. Creo que debemos enfocarnos en la parte de audio, consolidar la asociación con Microsoft, porque Microsoft es hoy en día imprescindible en el mercado. Y luego después innovaciones globales, hablamos de inteligencia artificial, saber en qué grado Maxhub va a integrar en sus futuros productos todas estas nociones de IA. No tengo la experiencia en eso, pero no tengo ninguna duda de que en la fábrica y en la sede se trabajará. He tenido bastantes solicitudes recientemente sobre todo lo que es reconocimiento vocal o transcripción de una reunión en texto, lo que hacen Teams o Zoom por ejemplo, sería algo que podríamos introducir directamente en las pantallas. Pero eso es más la parte de sede y fábrica que se ocupa del desarrollo. 

Hoy, ¿cuáles son las grandes tendencias que observas en el uso de pantallas y cámaras en la empresa?

Lo que es seguro hoy es que todas las salas de reuniones tienen necesidades de videoconferencia, así que creo que la parte de visio es simplemente vital en las salas de reuniones que se convierten en salas de visios, entonces. Creo que la parte inalámbrica es más intuitiva, es la facilidad. Yo que hago muchas reuniones con clientes finales, vemos muchas salas hoy con cables por todas partes. De hecho, salas demasiado complejas no se utilizan hoy. Estamos contentos cuando las instalamos, pero nos damos cuenta a posteriori de que las personas que no son técnicas se asustan y no las usan. Así que creo que hay una verdadera mejora que hacer en esta parte. Se necesita una pantalla, un cable, o las personas llegan, hay un solo botón en el que presionar, es más simple.

En los próximos años, ¿cuáles serán para ti las necesidades de los profesionales?

Creo que hemos respondido a la pregunta, pero si hay algo que recordar es simplicidad, intuición. No sé cómo formularlo, pero las personas no quieren cuando están en videoconferencia, en reunión, perder su tiempo con la comprensión del aspecto técnico del producto. Están allí para trabajar, discutir, así que el instrumento debe ayudarles a trabajar mejor precisamente, pero sin hacerles perder tiempo en el aspecto técnico, cableado. Creo que ese es realmente el desafío.

Si pudieras imaginar la sala de reuniones del futuro, ¿cómo sería?

Tengo muchos clientes que me piden teletransportación, pero aún no es Star Trek. Como eso no es para mañana, hay una demanda cada vez más frecuente de sentirse cerca de la persona. Las marcas van a desarrollar soluciones que no serán mágicas, pero que ofrecerán un mejor video. Sé que en la inteligencia artificial, ahora hay un sistema donde parece que la persona siempre nos está mirando a los ojos. Hay cosas así que hacen que las videoconferencias sean cada vez más inmersivas y que entre los que están en local y los que están a distancia, nadie se sienta perjudicado, que tengamos casi la impresión de estar en la misma sala.

Para concluir, ¿tienes alguna anécdota?

Mi hija presentó su examen de francés. Me pidió que instalara mi pantalla táctil en la sala para repasar sus clases. Así que le instalé la pantalla y la vi trabajar durante una o dos horas en mi pantalla, fue divertido.