Descripción del contrato de mantenimiento del smartphone Smart-Ex 03 DZ1
Este contrato de mantenimiento de 3 años ofrece un conjunto completo de servicios para asegurar la longevidad y el rendimiento óptimo de su smartphone ATEX Ecom Smart Ex-03 DZ1 con atención en 5 días laborables (referencia: 480994-100000 únicamente). Los servicios incluidos son los siguientes:
- Acuse de recibo: Confirmación de la recepción del dispositivo para mantenimiento.
- Inspección de entrada y salida: Verificación completa del dispositivo, incluidas las medidas de protección contra explosiones.
- Análisis y reparación: Diagnóstico y reparación con provisión de información de servicio.
- Piezas de repuesto para reparación: Incluyendo el desgaste de las piezas (excepto la batería y la tarjeta SD)
- Piezas defectuosas mecánicamente
- Limpieza y configuración: Limpieza del dispositivo y restablecimiento de los parámetros.
- Actualizaciones de firmware: Instalación de las actualizaciones de firmware acordadas.
- Reparaciones/mejoras proactivas: Intervenciones proactivas para mejorar el dispositivo.
- Servicio "Ningún defecto encontrado": Verificación y validación en caso de no detección de defectos.
- Administración de servicios: Gestión administrativa de los servicios de mantenimiento.
- Gastos de transporte: Costes de devolución de los artículos desde el centro de servicio P+F hacia el usuario.
- Soporte en línea/Hotline técnica: Asistencia técnica y soporte en línea para resolver sus problemas.
Este contrato asegura que su smartphone se mantenga en excelente estado de funcionamiento, minimizando los tiempos de inactividad y maximizando su productividad en entornos exigentes.