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Teléfono Auricular: elegir el producto adecuado para la posición adecuada

Tres fabricantes principales se reparten el mercado de la telefonía auricular en España: Plantronics, Jabra y EPOS.

Con casi 8 modelos disponibles en 4 versiones por fabricante, hay casi 100 modelos de auriculares para elegir. Además, algunos fabricantes, como Jabra, permiten la coexistencia de modelos nuevos y antiguos, lo que dificulta enormemente la navegación entre esta gran variedad de auriculares para teléfonos fijos.

Para ayudarte, hemos enumerado aquí las 2 preguntas principales que debes hacerte antes de conectar un auricular a tu teléfono fijo o un inalámbrico.

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Pregunta #1: ¿Mi teléfono es fijo o inalámbrico?

Si tienes un teléfono inalámbrico, e incluso si algunos teléfonos DECT aceptan una conexión con cable auricular, es muy probable (99% de los casos) que conectes un auricular inalámbrico a él.

¿Por qué? Dado que los teléfonos inalámbrico se denominan productos "Gap", este estándar, compartido por todos los fabricantes de teléfonos inalámbrico, permite conectar un teléfono auricular a la base de tu teléfono y este inalámbrico.

Dado que la base del teléfono considera al auricular como un auricular adicional, por supuesto puedes responder a tus llamadas entrantes con un simple clic en el auricular, pero también puedes hacer llamadas salientes marcando el número en el auricular y luego recuperando la llamada en el auricular (siempre con un clic).

Sin embargo, ten en cuenta que esta compatibilidad en llamadas salientes solo está garantizada si tiene un teléfono inalámbrico Siemens o Siemens Gigaset.

Si la respuesta a la pregunta nº 1 es negativa, entonces te encuentras en una posición privilegiada.

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Pregunta #2: ¿Quiero un auricular inalámbrico o con cable?

El mercado de auriculares fijos está ahora dominado por los modelos inalámbricos. Su precio ha bajado y, además de la comodidad natural de las llamadas con manos libres, ofrecen una auténtica libertad de movimiento, permitiendo al usuario moverse en un radio de varias decenas de metros alrededor del teléfono.

Cabe destacar que algunos modelos ofrecen conexiones adicionales a teléfonos móviles mediante Bluetooth o USB (se conecta la base del auricular). Así, desde el mismo auricular, podrás comunicarte con todas tus fuentes de llamadas entrantes y salientes.

Conectado en RJ9 a tu teléfono fijo, un auricular con cable te aportará comodidad y reducción de costes pero, como su nombre indica, te obligará a permanecer a unas decenas de centímetros de tu puesto de trabajo, lo que para las llamadas salientes puede no ser un problema, pero para las entrantes no tendrás ningún valor añadido respecto a utilizar un simple auricular.

Así que son los centros de llamadas los que todavía utilizan mayoritariamente este tipo de teléfono auricular.